Khi máy rửa bát LG báo mã lỗi HE, đây là tín hiệu cho thấy thiết bị đang gặp vấn đề trong việc làm nóng nước đến nhiệt độ yêu cầu hoặc duy trì nhiệt độ đó. Vấn đề này thường xoay quanh mạch làm nóng nước và có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau.

Thường thì nguyên nhân hàng đầu khiến máy rửa bát LG báo lỗi HE chính là do thanh nhiệt (còn gọi là sợi đốt làm nóng hoặc cọc đốt nóng nước) bị hỏng.

Thanh nhiệt có nhiệm vụ làm nóng nước trong chu trình rửa. Nếu nó bị đứt mạch, chạm mạch, hoặc điện trở không đúng tiêu chuẩn, máy sẽ không thể làm nóng nước, dẫn đến lỗi HE.

Để chẩn đoán:

1. Ngắt nguồn điện hoàn toàn khỏi máy.
2. Tháo tấm chắn đáy máy hoặc các tấm ốp cần thiết để tiếp cận thanh nhiệt.
3. Sử dụng đồng hồ vạn năng để đo điện trở của thanh nhiệt. Một thanh nhiệt hoạt động tốt thường có điện trở khoảng từ 10 đến 30 Ohm (tùy model). Nếu đồng hồ hiển thị “OL” (mạch hở – đứt) hoặc điện trở quá thấp/quá cao (gần bằng 0 Ohm – chạm), thì thanh nhiệt đã hỏng và cần thay thế.

Một nguyên nhân phổ biến khác không kém là do cảm biến nhiệt độ (thermistor) gặp sự cố. Cảm biến này có nhiệm vụ đo nhiệt độ nước và gửi thông tin về bo mạch điều khiển chính.

Nếu cảm biến bị lỗi, nó có thể:

• Đo sai nhiệt độ: Báo về bo mạch nước đã nóng đủ trong khi thực tế chưa, hoặc ngược lại.
• Bị hỏng hoàn toàn: Không gửi bất kỳ tín hiệu nào về bo mạch.

Khi bo mạch không nhận được tín hiệu nhiệt độ chính xác hoặc không thấy nhiệt độ tăng lên như mong đợi sau khi thanh nhiệt được cấp điện, nó sẽ báo lỗi HE.

Để chẩn đoán:

1. Ngắt nguồn điện.
2. Tìm và kiểm tra cảm biến nhiệt độ (thường gắn gần thanh nhiệt hoặc trong buồng rửa).
3. Dùng đồng hồ vạn năng đo điện trở của cảm biến. Giá trị điện trở của cảm biến sẽ thay đổi theo nhiệt độ. Nếu ở nhiệt độ phòng, điện trở quá cao, quá thấp hoặc không có tín hiệu, cảm biến có thể bị hỏng.

Vấn đề khách hàng đặt ra “lỗi bo mạch cấp nguồn” là hoàn toàn có cơ sở. Bo mạch điều khiển chính là “bộ não” của máy rửa bát, chịu trách nhiệm điều khiển toàn bộ chu trình, bao gồm cả việc cấp nguồn cho thanh nhiệt.

Cụ thể, trên bo mạch có một rơ le hoặc một linh kiện bán dẫn (ví dụ như Triac) dùng để đóng/ngắt nguồn điện cấp cho thanh nhiệt.

Nếu rơ le này bị kẹt, bị cháy, hoặc mạch điều khiển rơ le trên bo mạch bị lỗi, nguồn điện sẽ không đến được thanh nhiệt, dù thanh nhiệt bản thân vẫn tốt. Trong trường hợp này, lỗi HE sẽ xuất hiện.

Để chẩn đoán:

1. Sau khi đã kiểm tra thanh nhiệt và cảm biến nhiệt độ đều hoạt động tốt.
2. Kiểm tra các đường dây dẫn điện từ bo mạch đến thanh nhiệt và cảm biến, đảm bảo không bị đứt, lỏng hoặc ăn mòn.
3. Nếu tất cả các yếu tố trên đều ổn, rất có thể vấn đề nằm ở bo mạch. Cần kiểm tra kỹ các linh kiện trên bo mạch, đặc biệt là khu vực cấp nguồn cho thanh nhiệt. Việc này đòi hỏi chuyên môn cao và dụng cụ chuyên dụng. Đôi khi, chỉ cần thay thế rơ le bị hỏng là đủ, nhưng trong nhiều trường hợp khác, bo mạch cần được sửa chữa hoặc thay thế.

Chẩn đoán và xử lý chuyên nghiệp

Để xác định chính xác giữa “hỏng cọc đốt nóng nước” (thanh nhiệt) và “lỗi bo mạch cấp nguồn”, quy trình chẩn đoán phải tuân thủ thứ tự logic:

1. Kiểm tra thanh nhiệt đầu tiên: Đây là linh kiện dễ kiểm tra nhất và thường xuyên hỏng nhất. Nếu đo điện trở thấy thanh nhiệt đứt hoặc chạm, thì xác định được nguyên nhân ngay lập tức.
2. Kiểm tra cảm biến nhiệt độ: Nếu thanh nhiệt tốt, chuyển sang kiểm tra cảm biến. Lỗi cảm biến cũng rất phổ biến.
3. Kiểm tra đường dây dẫn điện: Đảm bảo toàn bộ kết nối điện từ bo mạch đến thanh nhiệt và cảm biến đều thông mạch và chắc chắn.
4. Kiểm tra bo mạch điều khiển chính: Nếu cả thanh nhiệt, cảm biến và dây dẫn đều tốt, thì bo mạch là thủ phạm cuối cùng. Việc này yêu cầu kỹ năng chuyên sâu để kiểm tra rơ le, các linh kiện điều khiển trên bo mạch.

Lời khuyên từ chuyên gia và mẹo sử dụng thực tế

Để máy rửa chén/bát của quý vị hoạt động bền bỉ, tiết kiệm điện nước, chén bát luôn sạch bóng khô ráo, tránh tắc nghẽn mỡ cặn và kéo dài tuổi thọ thiết bị, hãy lưu ý những điểm sau:

• Sử dụng chất tẩy rửa và trợ xả chuyên dụng: Luôn dùng bột/viên rửa chén và nước trợ xả dành riêng cho máy rửa chén. Tránh dùng nước rửa chén thông thường vì sẽ tạo quá nhiều bọt, gây tràn và hư hỏng máy. Nước trợ xả giúp chén bát khô nhanh hơn, bóng hơn và hạn chế đọng vệt nước.
• Vệ sinh bộ lọc rác định kỳ: Bộ lọc rác dưới đáy máy cần được tháo ra và vệ sinh sạch sẽ ít nhất 1 lần/tuần (hoặc sau mỗi vài lần sử dụng) để loại bỏ cặn thức ăn, dầu mỡ. Việc này giúp máy thoát nước tốt, ngăn ngừa tắc nghẽn và mùi hôi.
• Không đổ quá đầy máy: Xếp chén bát hợp lý, không chồng chất lên nhau hoặc chắn tay phun nước. Đảm bảo nước có thể tiếp cận mọi bề mặt của chén bát.
• Sử dụng chế độ rửa phù hợp: Chọn chương trình rửa phù hợp với mức độ bẩn và loại chén bát. Không lạm dụng các chương trình rửa quá nóng hoặc quá dài khi không cần thiết, giúp tiết kiệm điện và bảo vệ đồ dùng.

• Kiểm tra tay phun nước: Đảm bảo các lỗ phun trên tay phun nước không bị tắc bởi cặn thức ăn. Dùng tăm hoặc vật nhọn nhỏ để thông nếu cần.
• Vệ sinh khoang máy thường xuyên: Định kỳ 1-2 tháng/lần, cho máy chạy một chu trình rửa không tải với một chén giấm trắng hoặc chất tẩy rửa máy chuyên dụng để loại bỏ cặn vôi, xà phòng và vi khuẩn.
• Kiểm tra van cấp nước và ống dẫn: Đảm bảo van cấp nước mở hoàn toàn và ống dẫn nước không bị gập, tắc nghẽn. Áp lực nước yếu cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất rửa.
• Không tự ý sửa chữa nếu không có chuyên môn: Đối với các lỗi phức tạp như lỗi HE liên quan đến điện, mạch điện, hãy liên hệ ngay với thợ sửa chữa chuyên nghiệp. Việc tự ý tháo lắp có thể làm hỏng nặng hơn thiết bị và tiềm ẩn nguy hiểm về điện.

Việc bảo dưỡng định kỳ và sử dụng đúng cách không chỉ giúp máy rửa chén hoạt động hiệu quả mà còn kéo dài đáng kể tuổi thọ của thiết bị, tránh những hư hỏng không đáng có.

Trả lời bởi: Kỹ thuật viên